プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月1日
株式会社Y（以下「当社」といいます）は、当社が運営するEQUUS Online Shopおよびこれに関連するウェブサイト、商品、サービス、応募企画、メール配信その他の機能（以下、総称して「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
本サービスは、Shopifyが提供するプラットフォームを利用して運営されています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧、利用または購入し、応募企画へ参加し、メール配信へ登録し、その他の方法で当社へ連絡する際に、当社が個人情報をどのように取得、利用、保存、共有および保護するかを説明するものです。
1．個人情報取扱事業者
個人情報取扱事業者
株式会社Y
運営サービス
EQUUS Online Shop
代表者
代表取締役 大石由紀
所在地その他の事業者情報は、本ショップの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
お問い合わせ先
contact@equus.co.jp
2．個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、アカウント情報その他、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。
個人を識別できないように匿名化または統計化された情報は、個人情報には含まれません。
3．取得する個人情報
当社は、本サービスの利用状況およびお客様との関係に応じて、次の情報を取得することがあります。
（1）連絡先および配送情報
・氏名
・郵便番号
・住所
・請求先住所
・配送先住所
・電話番号
・メールアドレス
（2）注文および取引情報
・注文内容
・購入商品
・購入金額
・送料
・注文番号
・決済状況
・発送状況
・返品、交換、キャンセルおよび返金の履歴
・過去の購入履歴
・閲覧した商品またはカートに追加した商品に関する情報
（3）決済に関する情報
・利用した決済方法
・決済の承認および確認に関する情報
・取引に関する情報
クレジットカード番号その他の決済情報は、Shopifyまたは決済事業者が取り扱います。当社が完全なクレジットカード番号を直接取得または保存しない場合があります。
（4）アカウント情報
お客様アカウントを利用する場合、次の情報を取得することがあります。
・ユーザー名
・パスワードその他の認証情報
・アカウント設定
・お気に入り、購入履歴その他のアカウントに関連する情報
（5）お問い合わせおよび連絡に関する情報
・お問い合わせ内容
・当社とのメール、フォーム、チャットその他の連絡履歴
・商品の不備等を確認するために提供された画像
・ご本人確認のために必要な情報
（6）メール配信に関する情報
・メールアドレス
・メール配信への登録または解除の状況
・配信したメールの開封、クリックその他の反応に関する情報
（7）Instagram応募企画に関する情報
Instagramその他のSNSを利用した応募企画において、次の情報を取得することがあります。
・Instagramその他のSNSのアカウント名
・公開プロフィール情報
・対象投稿への公開コメント
・フォロー状況
・応募条件の確認結果
・受付番号
・購入案内または補欠案内の状況
・当社とのDMその他の連絡履歴
・購入手続きおよび決済の状況
・重複応募、不正応募または転売目的の確認に必要な情報
応募コメントには、住所、電話番号、決済情報その他の非公開の個人情報を記載しないでください。
（8）端末情報および利用情報
・IPアドレス
・ブラウザの種類
・端末の種類
・OS
・ネットワーク接続情報
・Cookieその他の識別子
・アクセス日時
・閲覧したページ
・参照元ページ
・本サービス内での操作および利用状況
4．個人情報の取得方法
当社は、主に次の方法で個人情報を取得します。
・お客様が注文、応募、登録またはお問い合わせの際に直接提供する方法
・お客様が本サービスを閲覧または利用した際に、Cookieその他の技術を通じて自動的に取得する方法
・Shopify、決済事業者、配送事業者、メール配信事業者その他の業務委託先から取得する方法
・Instagramその他のSNS上で、お客様が公開または当社へ送信した情報から取得する方法
・お客様の同意または法令に基づき、提携先その他の第三者から取得する方法
5．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。
（1）商品の販売および本サービスの提供
・注文の受付、確認および管理
・決済の処理および確認
・商品の梱包、発送および配送
・注文確認、発送その他の必要な通知
・返品、交換、キャンセルおよび返金への対応
・お客様アカウントの作成および管理
・購入履歴および取引履歴の管理
（2）応募企画の運営
・応募条件の確認
・応募者の管理
・重複応募、不正応募、代理購入および転売目的の応募の防止
・購入方法をご案内する方の決定
・購入方法、補欠案内その他の連絡
・応募者と注文情報の照合
・企画結果の集計、検証および改善
・個人を特定しない形での応募傾向や学習関心の分析
（3）お問い合わせ対応
・商品、注文、配送、返品その他のお問い合わせへの対応
・ご本人確認
・不具合、誤配送その他の問題の調査および解決
・当社から必要な連絡を行うこと
（4）本サービスの運営および改善
・本サービスの利用状況の分析
・商品、コンテンツおよび機能の改善
・お客様の関心に応じた情報の表示
・アクセス状況、閲覧状況および効果の測定
・システムの維持、改善および障害対応
（5）メールによる情報提供
お客様の登録または同意に基づき、EQUUSの活動、学び、商品、イベントその他のお知らせをメールでお届けします。
メール内に表示される配信停止方法により、いつでも配信を停止できます。
配信停止後も、注文、決済、発送、アカウントまたは重要な変更に関する事務的な連絡をお送りする場合があります。
（6）安全管理および不正防止
・本人認証
・不正アクセス、不正決済、詐欺その他の不正行為の検知、調査および防止
・本サービスおよびお客様の安全の確保
・利用規約、販売条件その他のポリシーの執行
（7）法令および権利への対応
・適用される法令の遵守
・裁判所、行政機関その他の公的機関からの適法な要請への対応
・紛争、請求または訴訟への対応
・当社、お客様または第三者の権利、財産および安全の保護
6．Cookieその他の技術
本サービスでは、サービスの提供、ログイン状態の維持、カートおよび決済機能の提供、セキュリティの確保、利用状況の分析、表示の改善等を目的として、Cookie、ピクセルその他の類似技術を使用することがあります。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを制限または削除できます。ただし、必要なCookieを無効にした場合、本サービスの一部が正常に利用できないことがあります。
当社が広告、分析またはパーソナライズ機能を利用する場合は、適用される法令および地域に応じて、Cookieバナーその他の方法により必要な情報を提供し、同意またはオプトアウトの手段を設けます。
7．Shopifyによる個人情報の取扱い
本サービスは、Shopifyが提供するプラットフォームを利用して運営されています。
Shopifyは、本サービスの提供、決済、注文管理、セキュリティ、不正防止、分析、機能改善その他の目的で、お客様の個人情報を取得および処理する場合があります。
お客様が本サービスへ提供した情報は、Shopifyおよびその業務委託先に送信され、日本国外を含む国または地域で保存または処理される場合があります。
Shopifyがお客様の情報をどのように取り扱うかについては、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーおよびプライバシーポータルをご確認ください。
8．業務委託先および第三者への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託し、または情報を提供することがあります。
・Shopifyその他のECプラットフォーム事業者
・クレジットカード会社その他の決済事業者
・配送事業者
・IT、サーバー、クラウドストレージおよびセキュリティ事業者
・メール配信事業者
・アクセス解析およびサービス改善のための事業者
・カスタマーサポートその他の業務委託先
・税理士、弁護士その他の専門家
当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく、利用目的の範囲を超えて個人データを第三者へ提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
・国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って個人情報が移転される場合
・その他、適用される法令により認められる場合
9．Instagramその他の外部サービス
Instagramその他のSNS、外部ウェブサイトまたは外部サービスを利用する場合、それぞれの運営者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
SNS上の公開コメント、公開プロフィールその他の公開情報は、当社以外の利用者からも閲覧される可能性があります。
本サービスから外部サイトへのリンクを掲載している場合、リンク先の個人情報の取扱いについては、当該サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
10．個人情報の国外移転
当社は、Shopifyその他の国外に所在するサービス提供者を利用することにより、個人情報を日本国外へ移転し、保存または処理することがあります。
当社は、適用される法令に従い、契約その他の適切な方法により、個人情報の保護に必要な措置を講じます。
将来、欧州経済領域、英国その他の地域へ商品またはサービスを提供する場合は、当該地域に適用される法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の措置その他の対応を行います。
11．個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、破壊その他のリスクを防止するため、事業の規模および取扱う情報の内容に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
これには、個人情報を取り扱う者の限定、アクセス権限の管理、認証情報の適切な管理、Shopifyその他のサービスが提供するセキュリティ機能の利用、業務委託先の選定および監督、ならびに問題発生時の報告および対応体制の整備が含まれます。
インターネットを通じた情報送信について、完全な安全性を保証することはできません。クレジットカード番号、パスワードその他の機密情報を、通常のメールまたはInstagramのDMで送信しないでください。
12．個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、契約および注文への対応に必要な期間、法令により保存が求められる期間、ならびに紛争への対応その他の正当な業務上の必要がある期間に限って保存します。
保存の必要がなくなった個人情報は、法令および当社の管理方針に従い、削除または匿名化します。
Instagram応募企画に関する管理情報については、企画の運営、購入案内、決済、発送、問い合わせ対応および結果検証に必要な期間保存した後、法令上または業務上保存が必要な情報を除き、削除または匿名化します。
13．お客様の権利
お客様は、適用される法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、次の請求を行うことができます。
・利用目的の通知
・保有個人データの開示
・第三者提供記録の開示
・内容の訂正、追加または削除
・利用の停止または消去
・第三者提供の停止
お住まいの国または地域によっては、これらに加えて、データポータビリティ、処理への異議申立て、同意の撤回、ターゲティング広告またはデータ共有のオプトアウトその他の権利が認められる場合があります。
権利行使をご希望の場合は、contact@equus.co.jpまでご連絡ください。
当社は、ご本人または正当な代理人からの請求であることを確認するため、必要な範囲で本人確認資料その他の情報の提出をお願いする場合があります。
法令に定める場合を除き、権利を行使したことを理由として不利益な取扱いを行いません。
14．メール配信の停止
当社からお送りするマーケティングメールは、メール本文に表示される配信停止リンクから、いつでも停止できます。
配信停止の処理に一定の時間を要する場合があります。
マーケティングメールを停止した場合でも、注文、決済、配送、返金、セキュリティその他の取引またはサービスに必要な連絡は引き続きお送りすることがあります。
15．未成年者の個人情報
本サービスは、未成年者を主な対象として提供するものではありません。
未成年者が商品を購入し、応募企画へ参加し、または個人情報を提供する場合は、保護者その他の法定代理人の同意を得てください。
保護者その他の法定代理人が、未成年者の個人情報が同意なく提供されたと考える場合は、contact@equus.co.jpまでご連絡ください。
16．苦情およびご相談
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、ご相談または権利行使については、下記までご連絡ください。
株式会社Y
EQUUS Online Shop
メールアドレス
contact@equus.co.jp
所在地その他の事業者情報は、本ショップの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
お住まいの国または地域によっては、所管する個人情報保護機関またはデータ保護機関へ申し立てる権利が認められる場合があります。
17．本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令、サービス内容、利用するシステム、アプリ、委託先、販売地域その他の変更に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、本ショップへの掲載その他の適切な方法によりお知らせします。
改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点または別途表示する効力発生日から適用されます。
制定日：2026年8月1日
株式会社Y
EQUUS Online Shop