配送ポリシー
1．配送地域
商品の配送は、日本国内に限ります。
海外への発送は承っておりません。
2．送料
送料は、各商品ページおよび購入手続き画面に表示します。
商品ごとに個別の送料が設定されている場合は、各商品ページに記載された金額が適用されます。
3．発送時期
通常商品は、決済完了後5営業日以内を目安に発送します。
応募制販売、予約販売、受注販売その他の商品ページに個別の発送予定が記載されている商品については、各商品ページの表示を優先します。
土曜日、日曜日、祝日および当社が定める休業日は、発送業務を行わない場合があります。
4．配送方法
配送方法は、商品の大きさ、重量、配送先その他の条件に応じて当店が指定します。
追跡番号が発行される配送方法を利用した場合は、発送完了後にメール等でお知らせします。
5．配送の遅延
天候、災害、交通事情、配送事業者の事情その他当店の合理的な管理を超える事由により、商品の配送が遅れる場合があります。
大幅な遅延が判明した場合は、可能な範囲でお客様へご案内します。
6．配送先情報の誤り
お客様が入力した住所、氏名、郵便番号その他の配送先情報に誤りがある場合、商品をお届けできないことがあります。
住所不備、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品が返送され、再発送が必要となった場合は、再発送にかかる実費をご負担いただくことがあります。
7．商品が届かない場合
発送完了の案内後、通常想定される期間を過ぎても商品が届かない場合は、注文番号を記載のうえ、下記までご連絡ください。
contact@equus.co.jp
制定日：2026年8月1日
株式会社Y
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